NEM Fashion

Phản ánh về thái độ phục vụ quá tệ của nhân viên bán hàng! Khoảng 13h ngày 30/11/2025, tôi có ghé cửa hàng để xem và thử sản phẩm. Ngay từ lúc bước vào, không có bất kỳ nhân viên nào chào hỏi hay hỗ trợ. Tôi tự chọn mẫu, tự lấy sản phẩm và tự mang vào phòng thử, hoàn toàn không có ai hỏi han nhu cầu. Đến khoảng 13h25, sau khi thử nhưng không ưng ý, tôi ra khu vực khác để xem mẫu khác. Lúc này, một bạn nhân viên (dáng người cao, gầy) mang sản phẩm tôi vừa thử ra và hỏi tôi có lấy không. Tôi trả lời không và nhờ bạn treo lại giúp. Tuy nhiên, bạn ấy đã cầm sản phẩm và ném xuống ghế tại khu vực quầy thu ngân với thái độ cực kỳ nặng nề, ngay trước mặt tôi. Đồng thời, bạn quay sang trao đổi với một nhân viên khác với thái độ khó chịu, đủ khiến tôi hiểu rằng hai người đang ám chỉ “khách thử nhiều mà không mua”. Chưa dừng lại ở đó, khi quay lại khu vực tôi đang lựa đồ, bạn nhân viên này đi dép lệt quệt, thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp. Khi treo sản phẩm lên trước mặt tôi, bạn thể hiện rõ thái độ bực bội, như đang “dằn mặt” khách. Tôi còn nghe bạn phàn nàn khi phải lấy hàng cho khách khác: “Nhiều mẫu như vậy mà hỏi thì ai mà biết mẫu nào.” Đây là câu nói không thể chấp nhận đối với một nhân viên bán hàng. Tôi hy vọng nếu bạn nhân viên có đọc được phản ánh này, bạn nên xem lại tác phong và thái độ làm việc của mình. Bạn đang làm trong lĩnh vực dịch vụ – nơi mà sự tôn trọng khách hàng là điều tối thiểu. Đối với cửa hàng, cách làm việc và thái độ của nhân viên như vậy khiến trải nghiệm của khách hàng bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Một thương hiệu lớn, có nhiều chi nhánh mà để tồn tại nhân viên với tác phong và thái độ hách dịch, coi thường khách hàng là điều đáng báo động. Dù sản phẩm có tốt đến đâu, nhưng nếu chất lượng phục vụ tệ như vậy thì không có lý do gì để khách quay lại lần thứ hai!

Thái độ của quản lý rất mất lịch sự, nhìn người mua hàng như ánh mắt xem kẻ ăn mày, mình đến mua hàng và đã hỏi trước nhân viên bán hàng là mình đợi Bạn Gái gọi lại quyết định mua hay không, trong khi mình xem chỉ 3_4 cái, ko cầm vào vải... đã mua và rất thất vọng với chế độ sau bán hàng, nhãn hàng lớn mà tệ quá

Quần áo mẫu mã đẹp nhưng thái độ nhân viên phục vụ không tốt, ko niềm nở đón khách, khách hỏi check size thì thái độ khó chịu. Ko ghé lại lần 2 ✔️

Tệ. Thái độ phục vụ quá chán khi thấy khách thử mà ko mua

Quần áo đẹp nhưng giá khá chát.

Nhiều quần áo đẹp cao cấp, sang trọng. Nhân viên rất thân thiện, nhiệt tình

Thích

Thời trang chuẩn giá tốt